Introducción

En crasivonexo nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo manejamos tus datos cuando usas nuestros servicios de planificación financiera familiar.

Operamos desde España y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Además, respetamos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política te ayudará a entender qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales.

Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos recogemos y cuándo:

Datos de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (solo si solicitas material físico)
• DNI o NIE (únicamente para verificación en servicios premium)

Información financiera básica

Para ofrecerte recomendaciones personalizadas sobre planificación familiar, podemos solicitar:

• Situación laboral actual
• Composición familiar (número de miembros, edades)
• Objetivos financieros a corto y largo plazo
• Rangos aproximados de ingresos (sin exigir cantidades exactas)

Datos de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares

Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos personales únicamente para los fines que te detallamos a continuación. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales.

Finalidad	Base legal
Prestación de servicios de planificación financiera	Ejecución de contrato
Envío de comunicaciones sobre nuestros programas	Consentimiento explícito
Mejora de la experiencia del usuario en la web	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Atención al cliente y resolución de consultas	Ejecución de contrato

Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos información sobre nuestros programas educativos si nos has dado tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación que incluimos en cada correo.

Compartir información con terceros

En crasivonexo trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos terceros solo acceden a la información necesaria y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Proveedores de servicios con los que colaboramos:

• Plataforma de correo electrónico: Para enviar comunicaciones y materiales educativos
• Servicios de hosting: Para alojar nuestra web y almacenar datos de forma segura
• Herramientas de análisis: Para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo
• Procesadores de pago: Para gestionar suscripciones y pagos de forma segura

Todos estos proveedores operan bajo acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con el RGPD. No transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
2. Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedir que lo corrijamos.
3. Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, salvo que tengamos obligación legal de conservarla.
4. Derecho de limitación: Puedes pedir que dejemos de procesar temporalmente tus datos mientras verificamos alguna cuestión.
5. Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como el marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@crasivonexo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

Seguridad y protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas de seguridad que aplicamos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
• Almacenamiento de datos en servidores seguros ubicados en la UE
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

Aunque aplicamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Por eso te recomendamos que también tomes precauciones con tu información personal, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

Conservación de datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos.

Tipo de dato	Periodo de conservación
Datos de contacto de clientes activos	Durante la relación comercial
Datos fiscales y contables	6 años (obligación legal)
Consentimientos para comunicaciones comerciales	Hasta la revocación del consentimiento
Datos de navegación web	24 meses máximo
Consultas y solicitudes de información	2 años desde el último contacto

Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura para que no puedan identificarte.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas pequeñas piezas de información se almacenan en tu navegador y nos ayudan a recordar tus preferencias.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Guardan tus opciones de configuración
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio
• Cookies de marketing: Solo si has dado tu consentimiento explícito

Puedes gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos que buscan planificar las finanzas familiares. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu autorización, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Contacto y responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es crasivonexo, con domicilio en Carrer Germans Navarro Caracena, 73, 03206 Elx, Alicante, España.

Nos comprometemos a responder todas tus consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 30 días. Si tu solicitud es compleja o hemos recibido un gran número de solicitudes, podríamos necesitar hasta 60 días adicionales, pero te informaremos de ello.